Política de Privacidade

Última atualização: 09/10/2026

1. Quem somos

A Lospay é uma plataforma de checkout, área de membros e gestão de vendas para infoprodutores. Atuamos como operadora de dados em nome dos vendedores (infoprodutores), que são os controladores dos dados dos seus compradores.

2. Dados que coletamos

• Conta do vendedor: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, nome da empresa, foto de perfil e credenciais de gateways de pagamento configuradas por você.
• Compra (comprador final): nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados do pedido (produto, valor, meio de pagamento).
• Dados técnicos: IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas acessadas e cookies (veja seção 6).
• Pagamentos: processados diretamente pelos gateways (Mercado Pago, PushinPay, SyncPay etc.). Não armazenamos dados de cartão — eles vão direto ao gateway via ambiente seguro.

3. Como usamos os dados

• Criar e manter sua conta e o acesso ao painel;
• Processar vendas, gerar cobranças Pix/cartão/boleto e liberar o acesso ao produto;
• Enviar comprovantes, acesso à área de membros e comunicações transacionais;
• Prevenir fraudes e abusos (ex.: limite de testes gratuitos por CPF/CNPJ);
• Melhorar a plataforma por meio de estatísticas agregadas.

Base legal (LGPD): execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: (a) o vendedor responsável pelo produto que você comprou; (b) gateways de pagamento e provedores antifraude, somente o necessário para processar a cobrança; (c) autoridades, quando exigido por lei. Nunca vendemos seus dados.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Compradores devem solicitar também ao vendedor do produto. Fale conosco pelos canais oficiais da plataforma (área logada).

6. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários (login, sessão, segurança) e, quando ativo, de medição (ex.: Google Analytics) e marketing (pixels configurados pelo vendedor no checkout). Você pode bloqueá-los no navegador, mas partes do site podem não funcionar.

7. Segurança e retenção

Aplicamos HTTPS, controle de acesso, senhas com hash e verificação em 2 etapas opcional. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima e às obrigações fiscais/legais, com descarte seguro após esse período.

8. Menores de idade

A plataforma não se destina a menores de 18 anos sem representação legal. Contas e compras devem ser feitas por maiores capazes ou responsáveis.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política; a versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.